体験談

【口コミ】ララヴィ使って肌荒れ発生!でもその後の対応が最高だった

ララヴィの化粧品ってとってもかわいいし効果が高そうでいいな!

使ってみたいけど私ってちょっと敏感肌だし、

ララヴィは肌荒れする人もいるみたい…

 

使う前に実際に使った人の感想が知りたい!というあなたのために

この記事では

実際にララヴィを使用してみて

見事に肌荒れしてしまった私の体験談をご紹介します。

 

ララヴィを使ってみた感想の結論だけ先にいうと

  • 肌に合う合わないがある
  • でも、ララヴィの対応は最高

でした。

ララヴィを試してみようか迷っている

敏感肌の人は特に、参考にしてみてくださいね!

 

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ララヴィとは?

ララヴィは「オイルイン美容」で肌の悩みにアプローチしてくるブランドです。

 

パッケージがシンプルでかわいくて、無印良品に通じるところがありますね。

「シンプルで豊かな生活」のイメージが好きな人にはベストマッチでしょう。

まさしく私もシンプルライフ系が大好きです(*´Д`)

このパッケージがたまらん。

 

ララヴィの語源は

  • ララ…ラララと歌いたくなるような
  • ヴィ…フランス語で「生活」

という意味です。

 

歌いたくなるような充実した生活を提供するブランドという想いがこめられています。

 

ララヴィの化粧品を使って

毎日の疲れをリセットして、肌がうるおい心まで満たされる!

そんな至福の時間を過ごしてみたい!

と思って7日間のトライアルセットを注文してみました。

 

では、レッツトライ!!

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【口コミ】ララヴィを使うと肌荒れしちゃった?

さて、至福の時間に憧れてララヴィの

7日間トライアルセットを注文しました。

 

やってきたトライアルセットのパッケージがまたかわいくて

冊子にも素敵な写真つまっていて、すでにワクワクが止まりません。

 

ララヴィ

トライアルセットは

  1. クレンジングバーム
  2. オイルインローション
  3. シフォンクリーム

の3点がついて1500円の格安でゲットです(*´Д`)

 

この3点を試した結果を細かくレビューしていきますね!

※個人の感想で効果を保証するものではありません。

クレンジングバーム

まずはクレンジングバームからです。

クレンジングバームには

  1. クレンジング
  2. 洗顔

の2つの機能があります。

 

なのでクレンジングをしてから、洗顔をするという

二度手間がなくなります。

私は化粧品にも時短を求めたいタイプですので、この点はGOOD!

 

クレンジングバームはペースト状です↑

スパチュラという棒を使って手のひらにとって、軽くマッサージしながらなじませ、流します。

 

クレンジングバームは「深呼吸したくなるリラックスハーブ」の香りがします。

エステに行ったときのアロマの香りに包まれてマッサージ感覚で顔をもみもみすると気持ちがいい!

癒される!(*´Д`)

これぞ至福の時間!と思いながら浸っていました。

 

さて、洗いあがりですが…

多少つっぱる感じが残りました。

 

しかし、香りがよくて気分的に癒されていたので多少のつっぱりはスルーしてしまいました。

オイルインローション

次はオイルインローション!

このローションには

  1. ローション
  2. 美容液
  3. 乳液

3つの機能があります。

 

うむ、1つの商品に3つの機能で

時短美容になるところが好き!

 

お風呂あがってから、子どもの世話で忙しいのに

化粧品を何個も顔にペタペタしている時間はないですからね…

(ちなみに子どもが3人います笑)

 

ローションを使ってみて最初に感じたことは

またまたいい香りー♪です。

 

今度の香りは「心落ち着くハーバルシトラス」です。

ララヴィの化粧品はとにかく香り高いことが特徴ですね。

 

アロマが好きな人にはドンピシャでしょう。

私はアロマは全く興味がないのですが、このローションの香りは大好きでした。

 

↑スーハーする様子笑

ローションを顔になじませながら、

手を顔でおおってスーハースーハーしていました(*´Д`)ハァハァ

 

オイルインと聞いていたので、もっとベタつくかな?と思っていましたが、

ベタつきもなく、しっかりうるおっていました。

 

さらに、ここがいいな!と思ったのが注ぎ口です↑

全く液だれしない!

ローションが液だれするとベタベタになって片付けは面倒だし、汚く感じてしまいます。

しかし、この液だれしない注ぎ口ならそんな心配はなし!

 

細かい心配りが気持ちよいです(*´Д`)あー良い気持ち、癒しだなー

と思っていました。

顔が多少ピリピリするな、と感じながら笑

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シフォンクリーム

さてさて最後のシフォンクリーム!

シフォンクリームの機能は「保湿」のみです。

 

ララヴィ

クリームの名前の通り、見た目もとっても生クリーム(*´Д`)おいしそうです。

子どもが食べないように注意してくださいね。

クレンジングバームよりもさらにやわらかくできています。

 

肌に塗った感じはぽってりしていて、手で温めて広げているうちに馴染んできます。

香りが強くて、癒されるー♪となるかと思いきや!!

 

私はこのシフォンクリームの

香りが苦手だった(´Д`)

ちょっとショックです。

いい香りというよりは、鼻につく香りと感じました。

 

香りの好き嫌いはあるので、クリームにも違う種類の香りがあると嬉しいですね!

 

↑再びスーハーの図

でもまあ、たまのアロマ体験だったので

また顔に手を当ててスーハースーハーしていました。

顔がピリピリするのを感じながら

 

さて!3つの化粧品を使った洗いあがりをチェック!!

うん、いい香りで良い時間だった!

 

しかし!血色がよくなった?っていうか

火照ってるし、肌赤い

あれ?やっぱりピリピリはダメなサインだった?と思いながらも

こういうものなのかも…とも考えていました。

 

しばらくして

目じりと頬がかゆくなってきた

ので、これはヤバいと思い

カスタマーサポートにメールで問い合わせました。

問い合わせ

メールで問い合わせたところ、3時間後すぐに返信がきました。

早い!

 

内容は

すぐに使用を中止してください

でした。

 

症状を聞く限り、アレルギー反応が出ているということでした。

症状がひどい場合はすぐに皮膚科を受診するように言われました。

 

ローションやクリームが

ピリピリするのはやはり肌に良くない反応

だったようです。

 

ララヴィはくわしい症状などを確認したいので、

電話させてくださいと申し出てくれました。

 

ララヴィの化粧品が私の肌に合わなかったことはショックでした。

かわいいし、シンプルで好きだったのに…

 

しかし、

このララヴィの後日対応が特にすばらしかったので

後日、電話で話したこともまとめていきます。

 

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【口コミ】ララヴィで肌荒れしたその後の対応とは?

肌荒れしたことは残念でしたが、

別にララヴィが悪い化粧品だ!というわけではありません。

 

化粧品はすべての人にあうものはありませんので

ララヴィが私の肌にあわなかっただけ

です。

 

化粧品の合う合わないは試してみなければわかりませんが

ララヴィの肌荒れ後日対応は、すばらしかった

とお知らせしておきます。

 

ララヴィの後日対応は

  1. 早いレスポンス
  2. 電話でカウンセリング
  3. 返品対応

この3つがよかったのでご紹介します。

早いレスポンス

メールで問い合わせて、

3時間で返信があったことは嬉しかった!

 

肌荒れしちゃったけど、

  • 使用を続ければ良くなっていくのかも?
  • いや、使い続けたらもっとひどくなるかも?
  • どうすべきかわからない!

不安な気持ちだったのですぐにメールで返信をもらって

化粧品の使用はすぐに中止してください

きっぱりと指示してもらって助かりました。

 

この早いレスポンス(反応)があったことで、

お客のことを大事に思ってくれているのだなと感じました。

電話でカウンセリング

メールの後日、肌症状の確認のために電話をいただきました。

聞いたところ、肌荒れの連絡をもらった場合は

全員に電話でカウンセリングを行っているとのことです。

 

徹底してますねー!感心しました。

ララヴィの化粧品は安全性の高い成分を使っているので、

肌トラブル発生自体は少ないということ

肌トラブルの原因はいろいろと重なって起こるのでわからないこと

(原因の例:花粉症、生理中、体調不良、寝不足、ストレスなど)

気になる場合は皮膚科への受診をすすめること

などを丁寧に説明してくれました。

 

とにかく、優しく丁寧に対応してくれるので思わず好きになっちゃいますよね(*´Д`)

 

別に怒ってませんでしたが、

クレームするにしてもこんなに丁寧に対応されたら怒る気なくなります。←チョロい

返品対応

トライアルセットを使用中に、肌トラブルがあった場合は

30日以内であれば返品できます。

一度、使用済みでもOKです。

 

送料は着払いでララヴィが支払ってくれます。

商品代も返金されます。

 

だから、返品した場合、

私たちお客がお金を払うことは一切ありません。

 

肌トラブルのみならず、

使ってみて思った感じと違ったという理由でも返品可能だそうです。

気に入って使ってもらいたいから

全員に返品対応している

とのことでした。

 

頭が下がりますね(*´Д`)

もう、なんで肌荒れしちゃったんだろうね。

 

こんなにまじめに、ひたむきにお客のことを考えているサービスなのに、もっと使いたかったよ!

 

肌荒れしたのに後日対応のすばらしさに

ララヴィのファンになってしまいました笑

 

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【口コミ】ララヴィは肌荒れしたが好印象のサービス

ララヴィを使って私は肌荒れしてしまいました。

しかし、ララヴィの化粧品には

愛があふれていると感じました。

 

全ての商品が香り高く、

使用感はうっとりするほどなめらかで、

たしかに使っている時間は

至福の時を味わうことができました。

 

肌荒れさえしなければ、使い続けたはずです。

何て言ったってパッケージがかわいいからね↓

 

でも、肌荒れしたのでララヴィのもっと深いところを知ることができました。

 

ララヴィの商品自体に込められた愛はもちろん

ララヴィの商品の裏にいるララヴィを提供するスタッフの

お客への愛情さえも感じることができました。

 

普段から、

肌が敏感な人にも一度ララヴィを使ってみて欲しい!

 

お肌に合えば、ラッキー!

でもララヴィなら、

もし肌に合わなくても返品対応が完璧です。

 

電話でのカウンセリングもしてくれるし、

対応も早いので、トライアルセットを使ってみることに

何の心配ありません。

 

お肌のトラブルにも丁寧に向き合ってくれますので、

安心して試してみることができるのです。

 

↑トライアルセットのイメージ画像

私は肌荒れしてしまいましたが、ララヴィの

トライアルセットを使ってみてよかったです。

トライアルセットを使ってみたことで、

私の肌には合わないことがはっきりしました。

 

これ良さそうだなー使ってみたいなーと

迷っているだけではわからないことでした。

 

そして、使ってみたことで返品対応があることを知り、

ララヴィのお客を大事にする姿勢も知ることができました。

 

ララヴィは敏感肌の人でも安心して試すことができる化粧品です。

 

7日間トライアルセットは

  1. クレンジングバーム
  2. オイルインローション
  3. シフォンクリーム

の3点が、1週間たっぷり使える大容量で届いて

1500円とかなりお得感満載!

 

返品対応もばっちりなので安心です!

 

迷っているならば、一度トライアルセットを使用してみることを

↓↓ぜひぜひおすすめします↓↓

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でも、少しでもピリピリしたらすぐに使用はやめてくださいね

(*´Д`)

 

おまけ

電話カウンセリングを受けたときに

「自社で敏感肌の人におすすめの化粧品はありますか?」と聞いてみました。

 

すると、ララヴィには敏感肌用商品はないそうです。

 

しかし、ララヴィと同じ系列の会社が出している

アトレージュAD+という商品が敏感肌用に特化していると教えてもらいました。

これです↓

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アンズコーポレーション
¥2,686
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ララヴィが信用できる会社だと感じたので、

次はこの敏感肌用のアトレージュAD+を試してみたいと思います(*´Д`)

おしまい。

 

ABOUT ME
みらい
みらい
3人子持ちワーママ。ていねいな暮らしにあこがれつつも、ままならずに方向転換。ズボラ家事を極めるために研究中!
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